Ilolay son (según un estudio de Clarín iEco) los lácteos más confiables del mercado. Pero su problema radica en la falta de personalidad, quizás debido a la poca continuidad que obtiene cada concepto comunicacional lanzado por la empresa.
Al mismo tiempo, en una encuesta realizada a la gente en el mismo estudio, la Confiabilidad es el principal atributo a tener en cuenta por los consumidores a la hora de elegir un lácteo.
Es por eso que la comunicación se basó en transmitir confianza (buena leche), con mensajes puros, no sólo a través de los titulares sino también mediante la pureza de la gráfica.